サスペンドのその後、早速進展有り!

昨日、サスペンドになっちゃいました!という話をさせていただきました。
http://www.tr-imagination.com/archives/808

昨日、こんなメールがAmazon様から来ていたんですね。

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このたび出品者様の商品について、第三者の知的財産権を侵害しているとの申立てがありました。他者の権利を侵害する商品の出品は、Amazonのポリシーに違反します。対象となる商品はセラーセントラルの「パフォーマンス通知」ページでご確認ください。前述の理由により、出品者様のAmazon.co.jpの出品アカウントを停止し、出品をすべてキャンセルさせていただいたことをご了承ください。
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実はこのメールが来る前日に、知的財産権(商標権)を侵害している商品の通知が来ていたんです。

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このたび出品者様の商品について、以下の権利者より商標権を侵害しているとの申立てがありました。Amazon.co.jpでは、出品者が商標権を侵害する商品を出品したり、商品詳細ページを作成したりすることは認められていません。

本Eメールの末尾に記載されている商品の出品をキャンセルさせていただきましたのでご了承ください。この商品の出品を再開するには、権利者からの申し立ての取り下げが必要になります。権利者のご連絡先情報は次のとおりです。

***(権利者名称)***
+++(権利者メールアドレス)+++

権利者が申し立ての取り下げに同意した場合は、***********@amazon.co.jpまで申し立ての取り下げをお知らせいただくよう権利者にご依頼ください。
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よくある話なのであまりビビらずに対応をさせていただいていたんです。
謝罪の折り返し連絡と、該当商品の削除。
こういうのは対応スピードが大事だと聞きます。

対応していたんですが、今回のは対応が不十分だったのか、サスペンドになってしまったわけです。

で、昨日紹介させていただいたように、コミュニティの情報共有力によりサスペンド後の対応も素早く出来たのです。

そしたらば、早速進展がありましたので、報告させていただきます!

権利者様が、アマゾン様に連絡を入れてくださったのです☆

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商標権の侵害申し立てにつきまして
対象の出品者様と連絡がとれ、問題が解決いたしました。

下記出品者様への商標権の侵害申し立ての取り下げをお願いいたします。
店名:***(僕の店舗名)***

よろしくお願いいたします。
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こんなに早く対応してくれることってあまりなくて、
感動してしまいました☆

いや、サスペンドにはなってるんですけどね(汗

あとは、アマゾン様へに誠意を見せなければいけませんね!

引き続き、サスペンド対応、がんばります!

さて、
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